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Termos e Condições

Última atualização: 21 de agosto de 2026

1. Quem somos

Este site é explorado por [[nome fiscal]], contribuinte n.º [[NIF]], com morada em [[morada fiscal]]. Contacto: [[email de contacto]]. Ao longo deste texto tratamos por "Impulsa Mais" ou "nós".

2. O que vendemos

Vendemos um serviço de promoção e gestão de presença em redes sociais. Consoante o que escolheres, o serviço pode incluir seguidores, gostos, visualizações, partilhas ou comentários em contas de Instagram ou TikTok, acompanhados de planeamento e suporte.

Não somos a Meta, a Instagram, a TikTok nem estamos associados a nenhuma delas. Estas marcas pertencem aos respetivos donos.

3. O que precisamos de ti

• O link do teu perfil, correto e escrito por inteiro.
• Que o perfil esteja público durante a entrega.
• Quando o serviço se divide por publicações, o link de cada publicação e quanto queres em cada uma.

Nunca te pedimos a palavra-passe. Se alguém to pedir em nosso nome, não é connosco.

Se o link estiver errado ou o perfil estiver privado, a entrega não acontece. Nesse caso corrige e avisa-nos: reagendamos sem custo. Não devolvemos o dinheiro por dados errados dados por ti.

4. Prazos de entrega

A entrega costuma começar entre 5 e 30 minutos depois do pagamento. Nas encomendas grandes, chega aos poucos ao longo de alguns dias — é assim de propósito, para o crescimento parecer natural.

Estes prazos são estimativas de boa-fé. Podem variar por razões que não controlamos, como alterações nas próprias redes sociais.

5. Pagamento

Os preços estão em euros e incluem os impostos aplicáveis. O pagamento é processado pela Stripe Payments Europe, Ltd. Nós não vemos nem guardamos o número do teu cartão.

6. Direito de livre resolução

Tens, por regra, 14 dias para desistir de uma compra à distância. Este serviço é uma exceção prevista na lei: começa a ser executado imediatamente, a teu pedido.

Ao concluir a compra, pedes expressamente que a execução comece de imediato e reconheces que perdes o direito de livre resolução assim que o serviço estiver integralmente prestado (Decreto-Lei n.º 24/2014, artigo 17.º, n.º 1, alínea b), e artigo 17.º, n.º 3).

Enquanto a entrega ainda não tiver começado, podes cancelar e devolvemos tudo.

7. Se as coisas correrem mal

• Não chegou nada passadas 48 horas e o perfil estava público e correto: repomos ou devolvemos o dinheiro.
• Chegou menos do que compraste: completamos a diferença.
• Perdas naturais nos primeiros 30 dias: repomos uma vez, sem custo. É normal haver alguma quebra — nenhuma rede social é estável ao dia.

Fala connosco pelo WhatsApp ou por email antes de abrires uma disputa no banco. Resolvemos mais depressa e sem custos para ti.

8. O que não podemos garantir

Não garantimos resultados de negócio — vendas, contactos, parcerias ou alcance futuro. Vendemos a entrega do que está descrito, não o que possa acontecer por causa dela.

As redes sociais mudam as suas regras quando querem. Se uma alteração impedir a entrega, avisamos-te e devolvemos a parte não entregue.

Usar este serviço é uma decisão tua. Os termos de utilização das plataformas são entre ti e elas.

9. Uso aceitável

Recusamos encomendas para contas que promovam ódio, violência, conteúdo sexual com menores, burlas, ou qualquer coisa ilegal. Recusamos também encomendas para contas de terceiros sem autorização. Se detetarmos isto depois do pagamento, cancelamos e devolvemos.

10. Lei aplicável e conflitos

Aplica-se a lei portuguesa. Em caso de litígio de consumo, podes recorrer a uma entidade de resolução alternativa. A entidade competente na tua área é [[entidade RAL da tua morada]] — consulta a lista em consumidor.gov.pt. Também existe a plataforma europeia de resolução de litígios em linha.

11. Alterações

Podemos atualizar estes termos. A versão que conta é a que estava publicada no dia da tua compra.